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Preguntas frecuentes
¿Por que mi pago con tarjeta pago ha sido declinado o rechazado?
Algunos sistemas antifraude o pasarelas de pago también verifican los datos de la compra y si son incorrectos o no coinciden con los datos registrados de tu método de pago puede provocar que la compra sea declinada. Puedes consultar más información de pagos declinados o rechazados dando clic aquí.
¿Cuánto tiempo tarda en procesarse un pago con tarjeta de crédito o débito?
Los pagos con tarjeta de crédito o débito son procesados inmediatamente.
¿Cuánto tiempo tarda en procesarse un pago con transferencia bancaria?
Los pagos con transferencia bancaria son procesados inmediatamente. (En algunos casos puede demorar unos minutos en que recibas la notificación, no es necesario reportar tu pago).
¿Cuánto tiempo tarda en procesarse un pago en OXXO o en efectivo en tiendas?
Los pagos en efectivo en OXXO, en tiendas de conveniencia o bancos puede demorar hasta 2 días hábiles en procesarse, recibirás una notificación cuando sea procesado. (No es necesario reportar tu pago)
¿Qué es el WALLET y cómo funciona?
Es como una billetera digital en donde podrás acumular el saldo de tus recompensas o reembolsos de compras, entre otros beneficios en CANNALAND.
Nota: Puedes dividir el pago entre la forma de pago de tu preferencia y el saldo de tu WALLET en CANNALAND, pero no puedes dividirlo entre otras formas de pago.
Puedes consultar toda la información acerca del WALLET dando clic aquí.
